Términos y condiciones

Última actualización: febrero de 2026

1. Objeto

Estas condiciones regulan la adquisición y el uso de las licencias de NEXA ERP distribuidas a través de https://www.adminnexa.com.

NEXA ERP es un sistema administrativo para pequeñas y medianas empresas que incluye ventas, inventario, compras, caja, multimoneda y contabilidad, con versión de escritorio para Windows y aplicaciones móviles para Android e iPhone. Estas condiciones se aplican tanto al programa de escritorio como a las aplicaciones complementarias (NEXA Restaurante y NEXA Scanner), a las actualizaciones publicadas y al soporte asociado a cada licencia.

Al comprar una licencia, descargar un instalador o utilizar cualquiera de nuestros programas, el cliente acepta íntegramente estas condiciones, junto con la política de privacidad, la política de cookies y la política de reembolso publicadas en este mismo sitio.

2. Licencia de uso

La licencia es de uso, no transfiere la propiedad del software. Se concede por el período contratado (1, 2, 3 o 5 años), para el número de dispositivos indicado y vinculada al ID de instalación proporcionado por el cliente.

• No está permitida la redistribución, reventa ni ingeniería inversa del software.
• El cliente es responsable del uso de sus credenciales y de sus copias de seguridad.
• Las licencias caducadas dejan de recibir actualizaciones y soporte.

2.1 Duraciones disponibles

Ofrecemos licencias mensuales, anuales y de varios años, además de planes específicos para negocios de restauración y para el módulo de inventario móvil. La duración contratada, el número de puestos y la fecha de caducidad constan en el correo de entrega y en el área privada del cliente.

3. Precios y pagos

Los precios se expresan en dólares estadounidenses. Aceptamos tarjeta, pago móvil y transferencia bancaria. En los pagos manuales la licencia se emite tras verificar el comprobante.

Los pagos con tarjeta se procesan mediante proveedores certificados; en ningún momento almacenamos datos completos de tarjeta en nuestros servidores. Los impuestos aplicables según el país del comprador se muestran, cuando corresponde, antes de confirmar la compra.

4. Entrega

La licencia se entrega en pantalla, por correo electrónico y queda disponible en el área «Mi cuenta» una vez confirmado el pago.

Cada licencia se firma criptográficamente y se vincula al ID de instalación facilitado por el cliente, de modo que solo puede activarse en los equipos autorizados. Si el cliente cambia de equipo, puede solicitar la reasignación escribiendo al correo de soporte.

5. Soporte y actualizaciones

Durante la vigencia de la licencia el cliente recibe soporte por correo en ventas@adminnexa.com y acceso a las actualizaciones publicadas.

El soporte cubre la instalación, la activación de la licencia, la resolución de incidencias del programa y la orientación sobre el uso de los módulos de ventas, inventario, compras, caja y contabilidad. No incluye desarrollos a medida, migraciones masivas de datos de otros sistemas ni administración de la red o de los equipos del cliente, servicios que pueden contratarse aparte.

6. Responsabilidad

El software se entrega tal cual. No respondemos por pérdidas derivadas de un uso incorrecto, fallos de hardware, ausencia de respaldos o modificaciones no autorizadas.

7. Cancelación y reembolsos

Se rigen por la política de reembolso publicada en este mismo sitio.

8. Ámbito y documentos relacionados

Las licencias de NEXA ERP se comercializan de forma internacional a clientes de España, Venezuela y el resto de Latinoamérica, con atención en español. Estas condiciones se complementan con la política de privacidad, la política de cookies y la política de reembolso disponibles en este sitio, así como con la documentación técnica publicada en el centro de descargas y en los manuales oficiales.

9. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a estas condiciones escribe a ventas@adminnexa.com.